男子住亚朵浴室门把手坏掉被困 酒店回应会有专人与顾客沟通
发布时间:2024-08-19 11:51

  东方天气网讯,9月27日,安徽合肥的袁先生爆料称,在合肥黄山路中科大亚朵酒店花费461元订购了一间标间。然而,在晚上洗澡时,浴室门把手突然故障,导致他被困在浴室中长达半个小时之久,直到踮起脚才从上方把门扒开。

  袁先生描述了当时的情景,他说:“浴室门把手坏了,我出不去了。”由于门把手的故障,袁先生无法从下方推动或拉动门,而门的上方的边缘有一圈白色密封条,他尝试从上方将门打开,但是因为浴室湿气较重,密封条紧紧粘在门框上,无法移动。

  “我1.78米的身高都需要踮脚,如果是女孩子,可能就要被困一晚上了。”袁先生表示,他当时感到十分无助和沮丧。幸运的是,袁先生最终成功地从浴室中脱身。他回忆说:“我出来之后,就拿起手机拍摄,记录下当时的经历。”从袁先生发布的视频中可以看到,他被关在酒店浴室的淋浴间里,门的边缘处有白色密封条,而门上的提示语写着“拉”。因门把手因为故障脱落,没有着力点。之后,他举起手从上方将门扒开。

  “我洗完澡在里面被困了半个小时。如果我身高不到1.6米,够不到上面,是不是代表我要被困在浴室里一夜,直到第二天服务员查房?”袁先生称,当时没有抬头看,特别大力气推都没有推开。“如果个子矮,或者是女生,估计根本够不到上面。要么等一夜,要么将玻璃敲碎,赔酒店玻璃钱。”

  事后他提出换房间,但被拒绝。他说:“酒店只是表达歉意,说免费送我一点水果。”然而,袁先生认为这并不能解决他的问题,他希望酒店能够采取更有效的措施来确保客人的安全。

  据了解,该酒店的预订电话为工作人员均表示已经将情况进行反馈“我们对此深表歉意,此事有专人负责处理。”此外,酒店方面也表示将加强对配套设施的检查与更换及时处理潜在的安全隐患以提供更安全舒适的住宿体验。

  这起事件引发了公众对酒店安全管理和服务态度的关注。作为一家知名的酒店品牌,中科大亚朵酒店应该对此事进行认真处理,并向客人给予合理的解释和补偿。此外,酒店应该加强门把手的维护和检查工作,确保客人的安全和舒适。

  作为消费者,我们希望看到酒店行业能够提供高质量的服务和良好的客户体验。袁先生的遭遇提醒了我们要关注酒店的安全设施和服务质量,并在遇到问题时勇于维护自己的权益。