近日，有网友发布视频称，一台极氪001内部打不开车门，自己被困车内，引发关注。5月27日，南都记者从极氪汽车方面获悉，上述车辆到店后检查发现车内机械解锁功能正常。极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门。

　　5月26日，有网友发布视频称，自己在一台极氪001车辆内部无法打开车门。该网友配文称，“在解锁状态下，出现车内打不开车门的情况！”视频画面显示，车辆主驾驶及副驾驶的车门均无法打开。

　　5月27日，极氪服务微博对此发布声明称，经调查，该用户在5月24日遇到电子锁解锁后，无法从车内打开车门的情况。车辆到店后，极氪检查发现车内机械解锁功能正常，为彻底消除隐患，需要进一步检查电子解锁功能时，用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相。

　　极氪服务表示，极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底均可以打开车门。

　　极氪已安排技术人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题。

　　值得注意的是，3月24日，有网友发布视频称，在2024南京国际新能源汽车展览会上，用于展览的极氪车辆突然启动撞伤观众。当晚，南都记者从极氪官方微博账号获悉，事件造成现场5名观众受伤，相邻展台车辆受损。

　　南都此前报道，去年，有车主称极氪001雷达报警延迟致其倒车撞上障碍物。当时极氪汽车工作人员告诉南都记者，这是小概率事件。